PARADISE FAMILY – MEMBERSHIP TERMS & CONDITIONS

These Terms and Conditions govern the Silver and Gold Membership for property owners within the resort and their guests. By participating in the membership program, owners agree to these terms.

1. MEMBERSHIP TIERS
1.1 Silver Membership
Silver Membership is granted to:

All property owners who are part of the resort community contract and paying the community fee properly.
Their direct family members (spouse, children, parents, siblings) when staying in the owner’s house.
Guests staying in the owner’s house, as long as the owner is paying the community fee.
Silver Members receive discounts on resort services as per the current pricelist but do not have access to villa management benefits.

1.2 Gold Membership
Gold Membership is granted to:

Property owners who are part of the Resort Villa Management Program, using resort services for managing their houses.
Their direct family members (same as Silver Membership) when staying in their house.
Gold Members receive higher discounts as specified in the pricelist and access to villa management benefits.

2. MEMBERSHIP CATEGORIES
Membership status is further divided into three categories based on who is staying in the property:

2.1 Owners & Direct Family Members
When owners or their direct family members stay in their own house, they enjoy Silver or Gold Membership benefits based on their membership tier.
If direct family members stay in another owner’s house, their discount applies only if agreed upon by the other owner.
Friends and other non-family guests staying in the owner’s house are not eligible for owner benefits and will be treated as regular long-term or short-term customers.
Owners and direct family members do not pay villa management commission when staying in their own house but can access resort services at a discounted price.
2.2 Short-Term Customers
These are tourists who booked a house through third-party booking platforms, resort listings, or as a walk-in guest.
Short-term customers do not receive owner discounts and pay standard rates as listed on the pricelist.
2.3 Long-Term Customers
Defined in the Villa Management Agreement, these are guests staying for an extended period, usually without requiring daily services.
Long-term guests benefit from a lower villa management commission and receive special pricing per the Resort Villa Management Contract.
They may access additional resort services on request at the pricelist rates.

3. GENERAL TERMS
Membership benefits and discounts are based on the pricelist, which is subject to periodic review.
Non-transferability: Membership discounts apply only to eligible persons and cannot be extended to friends or unauthorized guests.
The resort reserves the right to modify membership benefits, discount structures, and service availability at any time.
Any disputes regarding membership status or discount eligibility will be resolved by the resort management.

4. CANCELLATION & TERMINATION POLICY
4.1 Membership Cancellation by the Owner

• Owners may cancel their Gold Membership at any time by notifying the resort in writing.
• Cancellation will take effect at the end of the current period for villa management services.
• Owners who cancel their membership will lose Gold Membership benefits and revert to Silver Membership if they continue paying the community fee.

4.2 Termination by the Resort
The resort reserves the right to suspend or revoke membership if:

• The owner fails to pay the community fee or any outstanding resort-related charges.
• There is misuse of discounts, such as applying membership benefits to unauthorized guests.
• The owner violates resort policies, engages in disruptive behavior
• The owner misrepresents information regarding who qualifies for discounts under their membership.

4.3 Refund Policy
No refunds will be provided for partial membership periods if an owner voluntarily cancels their membership.
If membership is terminated due to a policy violation, any remaining benefits will be forfeited without compensation.

5. PENALTIES FOR MISUSE
5.1 Misuse of Membership Benefits
If an owner or guest is found to be misusing membership benefits, the following actions will be taken:

First violation: A written warning will be issued.
Second violation: A fine of up to IDR 5,000,000 may be applied, depending on the severity of the misuse.
Third violation: Suspension or revocation of membership privileges.

5.2 Fraudulent Use of Discounts
If an owner or guest is found extending discounts to non-eligible persons, the resort reserves the right to charge the full price for all misused services retroactively.
Any fraudulent claims regarding membership status will result in an immediate termination of benefits and potential legal action if financial damages occur.

6. FINAL PROVISIONS
These Terms & Conditions are legally binding for all participating owners and guests.
The resort may update these terms periodically, with notice provided to all members.

Any legal disputes related to membership will be handled under the laws applicable in Indonesia.
By maintaining membership, owners acknowledge and agree to these terms.

PARADISE FAMILY – TAGSÁGI SZABÁLYOK ÉS FELTÉTELEK
Ezek a feltételek szabályozzák az üdülőhely ingatlantulajdonosai és vendégeik számára biztosított Silver és Gold tagságot. A tagsági programban való részvétellel a tulajdonosok elfogadják ezeket a feltételeket.

1. TAGSÁGI SZINTEK
1.1 Silver Tagság
Silver tagságot kapnak:

Azon ingatlantulajdonosok, akik a közösségi szerződések részét képezik és megfelelően fizetik a Resort Gondozási díjat.
Közvetlen családtagjaik (házastárs, gyermekek, szülők, testvérek), amennyiben a tulajdonos saját házában tartózkodnak.
Azok a rövid vagy hosszútávú bérlők, akik a tulajdonos házában szállnak meg, feltéve, hogy a tulajdonos rendezetten fizeti a közösségi díjat.
A Silver tagok a mindenkori árlistában meghatározott kedvezményekre jogosultak a resort szolgáltatásaira, azonban nem vehetik igénybe a villa menedzsment előnyeit.

1.2 Gold Tagság
Gold tagságot kapnak:

Azon ingatlantulajdonosok, akik részt vesznek a Resort Üzemeltetési Programban, és a resort szolgáltatásait használják házaik kezelésére.
Közvetlen családtagjaik (ugyanaz, mint a Silver tagság esetén), amennyiben a saját házukban tartózkodnak.
A Gold tagok magasabb kedvezményekben részesülnek, amelyeket az árlista tartalmaz, valamint hozzáférhetnek a villa menedzsment előnyeihez.

2. TAGSÁGI KATEGÓRIÁK
A tagsági státusz attól függően három kategóriába sorolható, hogy ki tartózkodik az ingatlanban.

2.1 Tulajdonosok & Közvetlen Családtagok
Amennyiben a tulajdonos vagy közvetlen családtagjai a saját házukban tartózkodnak, élvezhetik a Silver vagy Gold tagság előnyeit a tagsági szintjük alapján.
Ha közvetlen családtagok egy másik tulajdonos házában tartózkodnak, a kedvezményük csak akkor érvényes, ha a másik tulajdonos ezt jóváhagyja.
Barátok és más nem közvetlen családtagok nem jogosultak tulajdonosi kedvezményekre, és őket hosszú vagy rövid távú vendégként kezelik.
A tulajdonosok és közvetlen családtagjaik nem fizetnek villa menedzsment jutalékot, ha saját házukban tartózkodnak, de kedvezményes áron vehetik igénybe a resort szolgáltatásait.

2.2 Rövid Távú Vendégek
Azok a turisták, akik harmadik fél foglalási platformjain keresztül vagy a resort közvetlen listázásán keresztül foglaltak, illetve helyben jelentkeztek be.
A rövid távú vendégek nem jogosultak tulajdonosi kedvezményekre, és az árlistán feltüntetett normál díjakat kell fizetniük.

2.3 Hosszú Távú Vendégek
A Villa Menedzsment Szerződésben meghatározott vendégek, akik hosszabb ideig tartózkodnak egy ingatlanban, általában napi szolgáltatások nélkül.
Ők alacsonyabb villa menedzsment jutalékban részesülnek, és az egyedi árazás a Resort Villa Menedzsment Szerződés alapján történik.
A napi szolgáltatásokat kérésre, az árlistán feltüntetett árakon vehetik igénybe.

3. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
A tagsági előnyök és kedvezmények az aktuális árlistán alapulnak, amely időszakosan módosulhat.
Átruházhatatlanság: A tagsági kedvezmények kizárólag jogosult személyekre vonatkoznak, és nem ruházhatók át barátokra vagy jogosulatlan vendégekre.
A resort fenntartja a jogot a tagsági előnyök, kedvezménystruktúrák és szolgáltatások módosítására.
A tagsági státusszal vagy a kedvezmények jogosultságával kapcsolatos vitás eseteket a resort vezetősége rendezi.

4. TAGSÁG LEMONDÁSA ÉS MEGSZÜNTETÉSE
4.1 A Tulajdonos Általi Lemondás
A tulajdonosok bármikor lemondhatják Gold tagságukat, ha ezt írásban jelzik a resort felé.
A lemondás a villa menedzsment szolgáltatás aktuális számlázási időszakának végén lép életbe.
A lemondott tagok elveszítik Gold tagsági előnyeiket, de Silver tagságot kapnak, ha továbbra is fizetik a közösségi díjat.
4.2 A Resort Általi Megszüntetés
A resort jogosult a tagság felfüggesztésére vagy visszavonására, ha:

A tulajdonos nem fizeti meg a közösségi díjat vagy bármilyen tartozást.
A tagsági kedvezményeket jogosulatlan személyekre alkalmazzák.
A tulajdonos megsérti a resort szabályzatát, zavaró viselkedést tanúsít.
A tulajdonos hamisan tünteti fel, hogy ki jogosult a kedvezményekre.

4.3 Visszatérítési Irányelvek
Önkéntes lemondás esetén a részleges tagsági időszakokra nincs visszatérítés.
Szabályzat megsértése miatti megszüntetés esetén az összes fennmaradó előny elveszik, és nem jár kártérítés.

5. SZABÁLYSÉRTÉSEK MIATTI BÜNTETÉSEK
5.1 Tagsági Kedvezmények Visszaélése
Ha egy tulajdonos vagy vendég visszaélést követ el a tagsági előnyökkel kapcsolatban, a következő lépések történnek:

Első szabálysértés: Írásbeli figyelmeztetés.
Második szabálysértés: Bírság akár 5.000.000 IDR összegig a visszaélés súlyosságától függően.
Harmadik szabálysértés: A tagsági jogok felfüggesztése vagy visszavonása.

5.2 Kedvezmények Jogosulatlan Használata
Ha egy tulajdonos vagy vendég jogosulatlan személyekre terjeszti ki a kedvezményeket, a resort visszamenőlegesen a teljes árat számolja fel minden érintett szolgáltatásra.
Minden hamis állítás a tagsági státusszal kapcsolatban az azonnali előnyvesztéssel jár, és pénzügyi károk esetén jogi lépéseket is vonhat maga után.

6. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Ezek a feltételek jogilag kötelező érvényűek minden résztvevő tulajdonosra és vendégre.
A resort időszakosan frissítheti ezeket a feltételeket, és erről minden tagot értesít.
A tagsággal kapcsolatos jogi viták az indonéz jog hatálya alá tartoznak.
A tagság fenntartásával a tulajdonosok elfogadják és betartják ezeket a feltételeket.